Condizioni generali di contratto

Premessa

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuati a distanza per mezzo di rete telematica mediante il sito www.inbadia.com della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti, con sede in Via Appia Nuova n. 37 – 00040 Frattocchie (RM).
Le operazioni di acquisto saranno regolate delle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185 del 22.05.1999, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina di cui al D.Lgs 196/03.
Le presenti condizioni generali sono valide a partire dal giorno 26/04/2008 e potranno essere aggiornate o modificate dalla Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.inbadia.com .
Il consumatore si obbliga e si impegna, ogniqualvolta intervenga una modifica alle presenti condizioni generali, a prenderne visione e, laddove lo ritenga più opportuno, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Per contratto di vendita on-line si intende il contratto stipulato a distanza tra un fornitore, la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie con sede in Via Appia Nuova n. 37, ed un consumatore cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista beni o servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Art. 1 Accettazione delle condizioni di vendita

1.1 Le condizioni previste nella premessa costituiscono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
1.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del cliente (attività e privati) al sito internet corrispondente all’indirizzo www.inbadia.com. A tal punto il cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
1.4 Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga di osservare, nei suoi rapporti con la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 2 Prezzi di vendita e modalità di acquisto

2.1 Tutti i prezzi di vendita esposti ed elencati all’interno del sito internet www.inbadia.com della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
2.2 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente medesimo, salvo ove espressamente specificato. Tale costo sarà, in ogni caso, reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto.
2.4 Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto.
2.5. Il prezzo relativo al trasporto dei prodotti ordinati può variare in virtù della quantità di prodotti acquistati.
In ogni caso il costo di spedizione verrà reso noto al cliente prima della conclusione della procedura di acquisto on-line.


Art. 3 Modalità di conclusione dei singoli contratti

3.1 Il cliente effettua per iscritto l’ordine utilizzando e sottoscrivendo l’apposito modulo presente sul sito www.inbadia.com.
3.2 La conclusione del contratto rimane subordinata alla sola accettazione da parte della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie e, pertanto, il contratto si perfeziona solo nel momento in cui perviene al cliente l’accettazione scritta – conferma d’ordine della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie medesima.

Art. 4 Modalità di consegna

4.1. La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie provvederà a recapitare al cliente, presso l’indirizzo dallo stesso indicato, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri.
4.2 La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall’art. 6 D.Lgs 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
4.3. Il cliente è tenuto a verificare, all’atto di ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo il diritto di recesso di cui al successivo art. 9, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.
4.4 Al momento della consegna della merce, il cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagantorio e confermata, entro sette giorni a mezzo raccomandata a/r alla Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie. Pur in assenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a/r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
4.5 La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto tra le parti, avverrà nei seguenti orari: 8:00 – 20:00 di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
4.6 Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari di cui al punto che precede, al fine di evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancata consegna da parte del corriere espresso; addebiti che in caso contrario verranno addebitati al cliente stesso.
4.7 La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

Art. 5 Disponibilità dei prodotti

5.1 Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo presente su www.inbadia.com.

Art. 6 Responsabilità

6.1 La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che possano impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
6.2 La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie non sarà responsabile nei confronti di alcun parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto solamente alla restituzione del prezzo corrisposto.
6.3 La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed ogni altro mezzo di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Inbadia.com della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie, infatti, in nessun momento della procedura di acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 7 Garanzie e modalità di assistenza

PREMESSA
La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie, acquista direttamente dalle aziende produttrici che certificano la qualità attraverso una garanzia nazionale e rigorose procedure di scelta, nonchè di standard di controllo.
Tutti i prodotti venduti su www.inbadia.com sono coperti da garanzia per qualsiasi vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare, salvo quanto previsto in appresso, entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà cura della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie sostituire il prodotto o, ove ciò non fosse possibile, rimborsare al consumatore l’importo pagato, costi di spedizione inclusi, in ottemperanza alle disposizioni di cui all’art. 130 ss. D.Lgs 206/2005.
La durata della garanzia può essere inferiore al summenzionato termine, in ragione della natura specifica del prodotto, secondo quanto previsto dall’indicazione contenuta sull’etichetta del prodotto medesimo.
In tal caso verrà espressamente indicata dalla Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie la durata della garanzia del singolo prodotto.

Art. 8 Obblighi dell’acquirente

8.1 Il consumatore di impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs 185/1999.
8.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate e modificate in qualsiasi momento dalla Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie, che provvederà a darne comunicazione tramite il sito web www.inbadia.com. Il consumatore si impegna e si obbliga, ogniqualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa ed alla loro conservazione.
8.3 E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
8.4 E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie, si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
8.5 Il cliente solleva la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente medesimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 9 Diritto di recesso

9.1 Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
9.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
9.3 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o con altro mezzo, provvederà alla consegna degli stessi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’originario imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altre modalità.
9.4 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata a/r al seguente indirizzo: Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti, Via Appia Nuova n. 37 – 00040 Frattocchie (RM).
La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie provvederà, quindi, a rimborsare gli importi versati dal cliente nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo solo l’importo delle spese di spedizione, le quali resteranno interamente a carico del cliente. Il diritto di recesso si applica solo ed esclusivamente ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
9.5 La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all’invio dell’importo versato dal Consumatore per l’acquisto dei prodotti.
9.6 Le spese di trasporto, sostenute per la consegna dei prodotti al cliente e per l’eventuale consegna alla Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie non sono rimborsabili.
9.7 Il diritto di recesso rimane espressamente escluso nell’ipotesi di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che -per loro natura- non possano essere rispediti perchè rischierebbero di deteriorarsi od alterarsi

Art. 10 Autorizzazioni

10.1 Compilando l’apposito spazio presente sul sito web il cliente autorizza la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on - line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on – line, al quale la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie non può accedere.
10.2 Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato all’art. 9 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito o mediante bonifico bancario.

Art. 11 Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

11.1 La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
11.2 Le obbligazioni di cui all’art. 8 assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette norme determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie di agire in giudizio per il risarcimento per l’ulteriore danno.

Art. 12 Privacy

PREMESSA
La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie ha il pieno rispetto della privacy dei clienti.
I dati che verranno trasmessi alla Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie, saranno trattati mediante strumenti elettronici e manuali e saranno utilizzati dalla Comunità dai Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie per la gestione degli ordini e delle spedizioni nonché per le finalità di marketing connesse all’attività.
In conformità a quanto disposto dal D.Lgs 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, tutte le informazioni relative ai dati personali, agli ordini ed ai pagamenti effettuati dal cliente sono strettamente riservate. La Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie assicura che i dati comunicati dal Cliente verranno utilizzati solo al fine del corretto adempimento degli obblighi contrattuali in essere tra la Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie ed il cliente.
A tal proposito il cliente, prima di effettuare l’ordine dei prodotti presso il sito www.inbadia.com , si obbliga a prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali, per le logiche correlate alle finalità contrattuali.

Art. 13 Giurisdizione e foro competente

13.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati on – line tramite il sito www.inbadia.com della Comunità Cistercensi Riformati – Trappisti di Frattocchie, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs n. 50 del 15.01.1992 e del D.Lgs n. 185 del 22.05.1999.
13.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il foro del domicilio (o residenza) del consumatore.